Verantwortungsvolles Spielen bei VideoSlots

Bei VideoSlots Casino legen wir größten Wert darauf, dass Glücksspiel für unsere Kunden eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung bleibt und nicht zu einem Problem wird. Als lizenzierter Anbieter unter der Malta Gaming Authority, der britischen Gambling Commission, der schwedischen Spelinspektionen sowie der kanadischen AGCO Ontario verpflichten wir uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel. Wir bei VideoSlots stellen zahlreiche Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst kontrollieren und im Bedarfsfall Unterstützung erhalten können.

Unsere Verantwortung als Betreiber von Video Slots Casino

Als Betreiber von VideoSlots Casino sehen wir es als unsere Pflicht an, unsere Kunden vor den Risiken des Glücksspiels zu schützen. Wir schulen unser Kundenservice-Team kontinuierlich darin, Anzeichen problematischen Spielverhaltens frühzeitig zu erkennen. Unser gesamtes Angebot – von den Video Slots über Live-Casino-Spiele bis hin zu Jackpot-Titeln wie Mega Moolah und WowPot! – wird so gestaltet, dass Transparenz und Kontrolle für Sie im Vordergrund stehen.

Wir bei VideoSlots arbeiten eng mit unabhängigen Beratungsstellen zusammen und überprüfen regelmäßig unsere internen Prozesse, um sicherzustellen, dass unsere Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen dem aktuellen Stand entsprechen.

Einzahlungslimits und weitere Kontrollinstrumente

In Ihrem persönlichen Profil unter „Mein Profil – Verantwortungsvolles Spielen' können Sie jederzeit individuelle Limits festlegen. Diese Einstellungen gelten für Ihr gesamtes Konto bei Video Slots Casino und lassen sich flexibel anpassen.

Einzahlungslimits

Wir ermöglichen es Ihnen, tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festzulegen. Eine Reduzierung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung tritt hingegen erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden in Kraft. So stellen wir sicher, dass Entscheidungen zur Anhebung eines Limits wohlüberlegt getroffen werden.

Verlustlimits und Einsatzlimits

Zusätzlich zu den Einzahlungslimits bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Verlust- und Einsatzlimits zu setzen. Diese Funktionen helfen Ihnen dabei, den Überblick über Ihre Ausgaben bei VideoSlots zu behalten und Ihr Budget aktiv zu steuern.

Realitätscheck und Spielzeit-Erinnerungen

Unser System sendet Ihnen in regelmäßigen Abständen eine Erinnerung, die Ihnen anzeigt, wie lange Sie bereits gespielt haben und wie hoch Ihre Einsätze und Gewinne aktuell ausfallen. Diese Erinnerungen können Sie in den Einstellungen Ihres Video Slots Casino Kontos individuell konfigurieren.

Selbstausschluss und Auszeiten bei VideoSlots Casino

Sollten Sie das Gefühl haben, eine Pause zu benötigen, bieten wir Ihnen verschiedene Optionen an. Über die Funktion „Auszeit' können Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu sechs Wochen sperren lassen. Nach Ablauf dieser Frist wird der Zugang automatisch wieder freigeschaltet.

Für einen längerfristigen Schutz bieten wir zusätzlich die Möglichkeit des Selbstausschlusses an. Dieser kann für sechs Monate, ein Jahr oder unbegrenzt gewählt werden. Während eines Selbstausschlusses erhalten Sie von uns keinerlei Marketingmitteilungen mehr, und ein Zugriff auf Ihr Konto bei Video Slots ist innerhalb des gewählten Zeitraums nicht möglich. Wir arbeiten zudem mit branchenweiten Selbstausschlussprogrammen wie GAMSTOP (Vereinigtes Königreich) und Spelpaus (Schweden) zusammen, um einen umfassenden Schutz zu gewährleisten.

Jugendschutz – Schutz von Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren. Bei der Registrierung überprüfen wir die Altersangaben unserer Kunden sorgfältig und behalten uns vor, zusätzliche Verifizierungsdokumente anzufordern. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person genutzt wird, sperren wir dieses umgehend und zahlen etwaige Einzahlungen zurück.

Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten zudem, auf ihren Geräten Kindersicherungssoftware zu installieren, um zu verhindern, dass Minderjährige auf Webseiten wie VideoSlots zugreifen können.

Kontakt zu unserem Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, über den Live-Chat zur Verfügung. Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter support@videoslots.com oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Unser Team beantwortet Ihre Fragen zu Einzahlungslimits, Selbstausschluss oder anderen Aspekten des verantwortungsvollen Spielens gerne in mehreren Sprachen.

Ob Sie sich über den VideoSlots Casino login informieren, unseren VideoSlots Casino bonus nachgehen oder eine Auszeit einrichten möchten – wir stehen Ihnen bei allen Anliegen rund um Ihr Konto bei Video Slots Casino zur Seite. Unser Ziel ist es, dass Sie das vielfältige Angebot von VideoSlots, von klassischen Video Slots bis hin zu unserem Live-Casino, stets mit Freude und in einem sicheren Rahmen genießen können.

Wir bei Video Slots sind überzeugt, dass verantwortungsvolles Spielen eine gemeinsame Aufgabe ist. Deshalb überprüfen wir unsere Maßnahmen fortlaufend, passen unsere Werkzeuge an aktuelle Standards an und stehen Ihnen mit unserem Kundenservice jederzeit zur Seite, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Spielverhalten haben.

FAQ

Welche Warnsignale deuten auf problematisches Spielverhalten hin?

Wir bitten unsere Kunden, ihr eigenes Spielverhalten regelmäßig zu reflektieren. Folgende Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen:

Sie spielen häufiger oder mit höheren Einsätzen, als Sie sich eigentlich vorgenommen haben.
Sie leihen sich Geld oder verkaufen Wertgegenstände, um weiterspielen zu können.
Sie vernachlässigen berufliche, familiäre oder soziale Verpflichtungen zugunsten des Spielens.
Sie versuchen wiederholt, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
Sie verspüren Unruhe oder Reizbarkeit, wenn Sie versuchen, das Spielen zu reduzieren.
Sie verheimlichen das Ausmaß Ihres Spielverhaltens gegenüber nahestehenden Personen.

Sollten Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich selbst erkennen, empfehlen wir Ihnen dringend, unsere Kontrollinstrumente zu nutzen oder sich an eine unabhängige Beratungsstelle zu wenden.

Bietet VideoSlots einen Selbsttest zur Einschätzung meines Spielverhaltens an?

In Ihrem Konto bei VideoSlots stellen wir Ihnen einen kurzen Selbsttest zur Verfügung, mit dem Sie Ihr eigenes Spielverhalten einschätzen können. Der Test basiert auf anerkannten wissenschaftlichen Kriterien und liefert Ihnen eine erste Orientierung darüber, ob Ihr Spielverhalten Anlass zur Sorge gibt.

Wo finde ich externe Hilfe und Beratungsstellen?

Wir empfehlen Ihnen, sich bei Bedarf an folgende unabhängige Organisationen zu wenden, die kostenlose und vertrauliche Beratung anbieten:

BeGambleAware – Beratung und Unterstützung im Vereinigten Königreich
GamCare – Hilfe und Selbsthilfegruppen rund um Glücksspielprobleme
Gamblers Anonymous – internationale Selbsthilfegemeinschaft
Spelinspektionen und Stödlinjen – Beratungsangebote in Schweden
Check dein Spiel – Beratungsangebot der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung in Deutschland

Diese Organisationen stehen unabhängig von unserem Unternehmen zur Verfügung und bieten Ihnen professionelle Unterstützung bei allen Fragen rund um problematisches Spielverhalten.

Inhalt aktualisiert: 25.08.2026